Τι γίνεται όταν επικοινωνήσετε μαζί μας

Η επικοινωνία είναι το πρώτο βήμα μιας διαδικασίας που έχει σαφή σειρά. Μόλις μας καλέσετε ή στείλετε τη φόρμα, θα συζητήσουμε σύντομα τη μορφή της σκάλας σας και τις ανάγκες του χρήστη, ώστε να καταλάβουμε ποιες λύσεις έχουν νόημα για τον συγκεκριμένο χώρο.

Στη συνέχεια ορίζουμε ραντεβού για επιτόπια μελέτη. Ο μηχανολόγος μηχανικός αποτυπώνει τη σκάλα με συστήματα ψηφιακής παραμετροποίησης και σας εξηγεί αναλυτικά τις διαφορές ανάμεσα στα μοντέλα που ταιριάζουν. Η επίσκεψη γίνεται σε προκαθορισμένη μέρα και ώρα, χωρίς κόστος και χωρίς καμία υποχρέωση από μέρους σας.

Με βάση τη μελέτη προκύπτει η προσφορά. Μετά την εγκατάσταση, η υποστήριξη συνεχίζεται μέσω του δικτύου συνεργατών που καλύπτει 48 νομούς, ώστε να υπάρχει εξουσιοδοτημένος τεχνικός κοντά σας.

Για την Αθήνα και τη νότια Ελλάδα απευθυνθείτε στα τηλέφωνα της Αγίας Παρασκευής. Για τη Θεσσαλονίκη και τη Βόρεια Ελλάδα εξυπηρετεί η Prospelasi North, μέλος του ίδιου ομίλου.

Πριν μας καλέσετε, βοηθά να έχετε πρόχειρα δύο πράγματα: μια φωτογραφία της σκάλας από απόσταση, ώστε να φαίνεται ολόκληρη η διαδρομή, και το κατά προσέγγιση πλάτος της. Με αυτά μπορούμε να σας πούμε από το τηλέφωνο ποιες κατηγορίες λύσεων έχουν νόημα, πριν καν προγραμματιστεί η επίσκεψη.

Πώς κλείνω ραντεβού για τον χώρο μου;

Τηλεφωνικά στο 210 6009208 ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Ο μηχανολόγος μηχανικός θα επισκεφθεί τον χώρο σας για τη μελέτη της σκάλας.

Χρεώνεται η επίσκεψη;

Όχι. Η επίσκεψη και η μελέτη του χώρου γίνονται χωρίς κόστος για εσάς.

Εξυπηρετείτε και εκτός Αθήνας;

Ναι, σε όλη την Ελλάδα. Το δίκτυο συνεργατών καλύπτει 48 νομούς με άμεση υποστήριξη, μέσω των εταιρειών Prospelasi και Prospelasi North.

Πόσο διαρκεί η διαδικασία

Από την πρώτη επικοινωνία μέχρι την παράδοση μεσολαβούν τρία στάδια. Η επίσκεψη και η μελέτη κλείνονται συνήθως μέσα σε λίγες ημέρες. Ακολουθεί η κατασκευή του οδηγού στο εργοστάσιο, που είναι και το στάδιο με τον περισσότερο χρόνο, ιδιαίτερα σε τεθλασμένη σκάλα όπου ο οδηγός φτιάχνεται στο μέτρο. Η εγκατάσταση ολοκληρώνεται στον χώρο σας και δεν απαιτεί οικοδομικές εργασίες.

Ποιος θα σας εξυπηρετήσει

Στην Αττική η εξυπηρέτηση γίνεται από την έδρα στην Αγία Παρασκευή. Στη Βόρεια Ελλάδα από την Prospelasi North στη Νέα Μηχανιώνα Θεσσαλονίκης. Στην υπόλοιπη χώρα, μέσω του δικτύου εξουσιοδοτημένων συνεργατών που καλύπτει 48 νομούς. Ο συνεργάτης της περιοχής σας είναι εκπαιδευμένος από την εταιρεία και αναλαμβάνει τόσο την εγκατάσταση όσο και τη μετέπειτα συντήρηση.

Αν έχετε ήδη ανελκυστήρα

Επικοινωνήστε μαζί μας και για υφιστάμενο μηχάνημα, ακόμη κι αν δεν το αγοράσατε από εμάς. Αναλαμβάνουμε ελέγχους ασφαλείας, αντικατάσταση μπαταριών, επισκευές και προγράμματα συντήρησης. Ιδιαίτερα σε ανελκυστήρες άνω των πέντε ετών ή σε μηχανήματα που λειτουργούν εποχιακά σε εξοχικό, ο τακτικός έλεγχος αποτρέπει βλάβες που κοστίζουν πολλαπλάσια.

Τα στοιχεία που μας δίνετε

Συχνά η αφορμή είναι η προσαρμογή του σπιτιού σε νέες ανάγκες. Όσα μας στέλνετε μέσω της φόρμας ή μας λέτε στο τηλέφωνο χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και να προγραμματίσουμε την επίσκεψη. Δεν διαβιβάζονται σε τρίτους για εμπορική χρήση. Αναλυτικά τι κρατάμε, για πόσο και ποια δικαιώματα έχετε, θα βρείτε στην πολιτική απορρήτου και στην πολιτική cookies.